Información de Envío y Entrega – Mundial Motera
La Tienda Virtual https://.mundialmotera.com es propiedad de Mundial Motera, empresa legalmente constituida en Colombia, comprometida con procesos eficientes para la entrega de los repuestos y accesorios que tu moto necesita.
Cobertura de Envíos
Esta Tienda Virtual realizará envíos a todo el territorio de la República de Colombia. En ninguna circunstancia se realizarán envíos fuera del territorio nacional.
Recuerde que, antes de finalizar la compra, es fundamental que verifique la dirección de envío para asegurar que esté completa y correcta. Esto nos permite entregar su pedido con mayor rapidez y precisión. Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, es imposible realizar cambios de dirección.
Tiempos de Entrega Estimados
Ofrecemos un envío estándar para todos los pedidos. Los tiempos de entrega estimados comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago de su orden:
Bogotá D.C.: 2 a 3 días hábiles.
Ciudades Principales: 3 a 5 días hábiles.
Otros Municipios y Trayectos Especiales: 5 a 10 días hábiles.
Estos tiempos pueden variar según la ubicación, el estado de las vías y eventos imprevistos que puedan generar retrasos.
Costos de Envío
Nuestra estructura de costos es la siguiente:
Envío Gratuito: Para pedidos cuyo valor total sea igual o superior a $150.000 COP, el envío será totalmente gratis a cualquier parte del territorio nacional.
Bogotá D.C.: Para pedidos con un valor inferior a $150.000 COP, el costo del envío será de $12.000 COP.
Resto del País: Para envíos a otros departamentos con un valor inferior a $150.000 COP, el costo será variable y se calculará durante el proceso de pago en función del peso, las dimensiones y la dirección de entrega.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 24 a 48 horas hábiles después de recibir la confirmación del pago a través de nuestras pasarelas aliadas (Sistecredito, Addi, Mercado libre / bold). Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Seguimiento de Envíos
Trabajamos con empresas de mensajería certificadas a nivel nacional. Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico a la dirección registrada con la confirmación y el número de guía. Este número le permitirá rastrear el estado de su pedido en línea a través del sitio web de la empresa transportadora.
Problemas con la Entrega
Si no ha recibido su pedido dentro del tiempo estimado, por favor, contáctenos al correo electrónico info@mundialmotera.com o al teléfono 322-5234817 para brindarle asistencia.
En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta o incompleta, no nos hacemos responsables de la entrega fallida. Es responsabilidad del cliente suministrar información precisa. Se podrá gestionar un reenvío del pedido, pero el sobrecosto del nuevo flete deberá ser asumido por el cliente.
Si la empresa transportadora intenta la entrega y no encuentra a nadie para recibir el paquete, generalmente realizará un segundo intento. Si este también es fallido, el producto será llevado a una oficina de la transportadora. Por favor, comuníquese con ellos para programar una nueva entrega o la recogida en la oficina. Si el paquete no es reclamado, será devuelto a nuestras instalaciones.
Contacto
Para cualquier duda, puede contactar a Mundial Motera a través de nuestros canales oficiales.
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Móvil: 322-5234817
Email: info@mundialmotera.com
Dirección: Cll 92a sur # 78a 12, Bogotá – Colombia
Valoraciones
No hay valoraciones aún.