Política de Envíos de Mundial Motera
Última actualización: 16 de septiembre de 2025
En Mundial Motera, nos comprometemos a entregar tus repuestos y accesorios de manera eficiente y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que tengas total claridad sobre el proceso.
1. Cobertura de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia. Todas las entregas se gestionan a través de empresas transportadoras certificadas para garantizar la seguridad e integridad de su pedido.
2. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (lunes a viernes) una vez confirmado el pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega Estimados
Una vez procesado y despachado el pedido, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
Bogotá D.C.: 2 a 3 días hábiles.
Ciudades Principales: 3 a 5 días hábiles.
Otros Municipios y Trayectos Especiales: 5 a 10 días hábiles.
Nota: Estos plazos son una estimación y pueden variar debido a factores externos o de fuerza mayor ajenos a Mundial Motera.
4. Costos de Envío
Nuestra estructura de costos de envío está diseñada para ser clara y justa:
Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en todas las compras cuyo valor total sea igual o superior a $150.000 COP.
Costo en Bogotá D.C.: Para las compras con entrega dentro del perímetro de Bogotá D.C. que no alcancen el monto para envío gratuito, se aplicará un costo fijo de $12.000 COP.
Costo en Otros Destinos Nacionales: Para envíos a otros departamentos y municipios de Colombia, el costo será variable. Este se calculará automáticamente durante el proceso de pago, basándose en el peso, las dimensiones del paquete y la distancia hasta el destino final.
5. Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá el número de guía y el nombre de la empresa transportadora. Con este número, podrá rastrear el estado de su envío directamente en el sitio web del transportista.
6. Consideraciones Importantes
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y con todos los datos necesarios para evitar retrasos o devoluciones.
En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otra razón atribuible al cliente, el costo del reenvío deberá ser asumido por el mismo.
Por favor, revise su pedido al momento de la entrega. Si detecta algún daño en el empaque, debe registrarlo en la guía del transportista antes de firmar la recepción.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos:
